Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej iteon.pl, zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344), Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA, Art. 11-12) oraz przepisów prawa polskiego.

Usługodawca udostępnia niniejszy Regulamin nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną (art. 8 ust. 3 pkt 1 USUDE):

Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych (art. 8 ust. 3 pkt 3 USUDE):

• Urządzenie z dostępem do internetu
• Aktywny adres e-mail (dla Formularza Kontaktowego, Newslettera, Panelu Klienta)
• Przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS3 oraz JavaScript (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari w aktualnej wersji)
• Obsługa protokołu TLS 1.2 lub nowszego (połączenie HTTPS)
• Włączona obsługa plików cookies i Local Storage
• Minimalna rozdzielczość ekranu: 360px

Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Użytkownikowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:

• Wysyłania spamu lub niezamawianych informacji handlowych
• Przesyłania złośliwego oprogramowania, skryptów lub kodu mającego zakłócić działanie Serwisu
• Dostarczania treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub obowiązujące przepisy prawa
• Podejmowania prób nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Usługodawcy

Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, kod źródłowy, logo, multimedia) są chronione prawem autorskim zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji.

Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści z Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

Treści bloga są dostępne do cytowania z obowiązkiem podania źródła (art. 29 Prawa autorskiego).

Materiały demo udostępniane w Panelu Klienta objęte są licencją ograniczoną, niewyłączną, na czas trwania konta.

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Usług Elektronicznych można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@iteon.pl lub za pośrednictwem Formularza Kontaktowego (art. 8 ust. 3 pkt 4 USUDE).

• Dane identyfikujące Użytkownika (imię, adres e-mail)
• Opis problemu stanowiącego podstawę reklamacji
• Data wystąpienia problemu

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. Odpowiedź zostanie udzielona tą samą drogą, którą złożono reklamację. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta oznacza uznanie reklamacji.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (art. 38a Ustawy o prawach konsumenta) mają prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie Usług Elektronicznych w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia, należy złożyć Usługodawcy jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres: kontakt@iteon.pl.

Newsletter: rezygnacja możliwa w dowolnym momencie poprzez kliknięcie linku 'Wypisz się' w każdej wiadomości.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo i zawierał aktualne informacje.

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane siłą wyższą, konserwacją techniczną lub awarią zewnętrznych sieci telekomunikacyjnych.
• W relacjach z Przedsiębiorcami (B2B) odpowiedzialność Usługodawcy za szkody ograniczona jest do strat rzeczywistych (damnum emergens) i nie obejmuje utraconych korzyści (lucrum cessans) - art. 471 Kodeksu Cywilnego.
• Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Przedsiębiorców jest ograniczona do wartości konkretnego płatnego zamówienia, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
• Wyłączenie rękojmi wobec Przedsiębiorców (art. 558 Kodeksu Cywilnego) w zakresie dopuszczonym przez prawo.
• Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (art. 38a) korzystają z pełnej ochrony konsumenckiej.
• Treści prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią wiążącego doradztwa IT ani prawnego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

O istotnych zmianach Użytkownicy będą informowani z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni kalendarzowych przed wejściem zmian w życie, za pośrednictwem poczty elektronicznej (dla posiadaczy konta lub subskrybentów Newslettera) lub komunikatu na stronie Serwisu.

Brak sprzeciwu w wyznaczonym terminie oznacza akceptację nowego brzmienia Regulaminu.

Wyrażenie sprzeciwu jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie Usług Elektronicznych (usunięciem konta, wypisaniem z Newslettera).

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.

Wszelkie spory z Przedsiębiorcami (B2B) będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (Warszawa). Spory z Konsumentami rozstrzygane są według przepisów ogólnych.