Na jakiej platformie automatyzowaliście procesy?

BPM Online, obecnie Creatio, dla Digital Care Group, dziś bolttech Poland. Procesy modelowane w standardzie BPMN 2.0, z automatyzacją zadań, eskalacjami i pilnowaniem terminów SLA.

Czy biznes może sam zmieniać procesy bez programisty?

Tak, na tym polega wybór platformy low-code. Analityk biznesowy konfiguruje procesy przez projektanta formularzy i silnik reguł biznesowych, a raporty ad-hoc buduje sam. Programista wchodzi tam, gdzie potrzebna jest integracja.

Jak wygląda raportowanie i kontrola przebiegu procesu?

Pulpity ze wskaźnikami, raporty wykonawcze i alerty o naruszeniu SLA, z integracją do Power BI, Tableau albo Grafany. Cała historia procesu zostaje w śladzie audytowym, więc da się odtworzyć, gdzie sprawa utknęła.

Automatyzacja procesów (BPM)

Procesy biznesowe, które wykonują się same

Realizowałem automatyzację procesów biznesowych dla Digital Care Group (obecnie bolttech Poland) na platformie BPM Online. Workflow management, integracje z systemami zewnętrznymi, raportowanie. ROI w 4 do 12 tygodni dla MŚP.

Porozmawiajmy o automatyzacji procesów Zobacz realizacje

17+

lat doświadczenia

realizacji w sektorze

2009

rok założenia

Co umiemy w BPM

Workflow management end-to-end

BPMN 2.0, BPM Online (Creatio). Modelowanie procesów, automatyzacja zadań, eskalacje, SLA, audyt każdego kroku.

Integracje z systemami zewnętrznymi

CRM, ERP, ticketing, helpdesk. Połączenia REST/SOAP, kolejki komunikatów, event sourcing, retry logic, dead letter queue.

No-code/low-code dla biznesu

Konfiguracja procesów bez kodowania przez analityków biznesowych. Forms designer, business rules engine, raportowanie ad-hoc.

Raportowanie i analityka

Dashboardy KPI, raporty wykonawcze, alerty SLA. Integracja z Power BI, Tableau, Grafana. Audit trail całej historii procesu.

Sprawdzone realizacje

Realizacje w sektorze

Digital Care Group (bolttech)2018-2019

Digital Care - Automatyzacja BPM

System automatyzacji procesów biznesowych na platformie BPM Online

Projekt objęty NDA

Zobacz pełną realizację

Zgodność i bezpieczeństwo

RODO Art. 30, rejestr czynności przetwarzania
Audit trail całej historii procesu
BPMN 2.0, standard modelowania procesów biznesowych

Najczęściej zadawane pytania

Na jakiej platformie automatyzowaliście procesy?: BPM Online, obecnie Creatio, dla Digital Care Group, dziś bolttech Poland. Procesy modelowane w standardzie BPMN 2.0, z automatyzacją zadań, eskalacjami i pilnowaniem terminów SLA.
Czy biznes może sam zmieniać procesy bez programisty?: Tak, na tym polega wybór platformy low-code. Analityk biznesowy konfiguruje procesy przez projektanta formularzy i silnik reguł biznesowych, a raporty ad-hoc buduje sam. Programista wchodzi tam, gdzie potrzebna jest integracja.
Jak wygląda raportowanie i kontrola przebiegu procesu?: Pulpity ze wskaźnikami, raporty wykonawcze i alerty o naruszeniu SLA, z integracją do Power BI, Tableau albo Grafany. Cała historia procesu zostaje w śladzie audytowym, więc da się odtworzyć, gdzie sprawa utknęła.

Porozmawiajmy o Twoim projekcie

Pierwsza rozmowa jest bezpłatna i niezobowiązująca. Wracamy z odpowiedzią w ciągu 24–48 godzin.

Umów bezpłatną konsultację